Investeren in werkplezier loont!
27 okt 2015

Wie is verantwoordelijk voor werkplezier?

door Lisette Douw

Het is lastig om werkdruk op de agenda te krijgen. Zeker als het gaat om knelpunten en oplossingen op organisatieniveau, bijvoorbeeld een andere manier van werken, aan de slag met ontwikkeling of het doen van een investering. Dat kan spannend en belastend zijn, zowel voor werkgevers, als voor werknemers. Het belang om te werken aan werkdruk - of veel beter gezegd: werkplezier - is echter groot. Werkdruk is de meest voorkomende beroepsziekte in Nederland en kan leiden tot werkstress, uitval en langetermijnproblemen. Daarom onze zoektocht: hoe zet je werkplezier op de kaart? En daarbij hoort de vraagt: wie doet dat?

 

Wat we weten over werkdruk
Samen met sociale partners stelde TNO een model over werkdruk op. De basis voor werkstress is een disbalans tussen de inhoud en organisatie van het werk, en de regelmogelijkheden van medewerkers. Twee situaties zijn kenmerkend:

 

  • Medewerkers krijgen structureel het werk niet af of kunnen niet de vereiste kwaliteit leveren.
  • Er is onduidelijkheid of onzekerheid over wat er van medewerkers wordt verwacht, bijvoorbeeld bij een reorganisatie.

 

Of werkdruk leidt tot werkstress hangt af van individuele factoren en buffers, zoals steun van je collega’s en herstelmogelijkheden. Ook hebben individuele kenmerken invloed op hoe je de balans tussen je werk en je mogelijkheden ervaart.

Bekijk hier het model van TNO.

Een individueel probleem?
Waar de ene persoon werkdruk ervaart, hoeft een ander dit dus niet te doen. Bovendien kunnen sommige mensen beter omgaan met werkdruk dan anderen. Maakt dat je als werknemer verantwoordelijk? Er zijn veel mogelijkheden om individueel te werken aan het omgaan met en voorkomen van werkdruk. Denk bijvoorbeeld aan tijdsmanagement, assertiviteit, denkpatronen en emoties. Het biedt individuele werknemers de mogelijkheid om zelf invloed uit te oefenen op hun werksituatie.

 

Daarnaast is het belangrijk om na te denken over de vraag wat een reële werkbelasting is. Hoeveel mag je van werknemers verwachten? Hoe zijn bevoegdheden geregeld in de organisatie en past dat bij de taken van iedereen? Dit zijn vragen die over het organisatieniveau gaan en die vaak verstopt worden.

 

Hoe pakken we het samen op?

Werkdruk aanpakken vraagt, zoals ook TNO benadrukt, als eerste om draagvlak en dialoog. Ik noem ze in één adem, maar het zijn twee heel verschillende dingen. Om in dialoog te gaan, heb je draagvlak nodig: met iemand die niet wil praten, is het lastig zoeken naar gemeenschappelijke grond onder je voeten. Het niet-willen praten kan van twee kanten komen: vanuit werkgevers en medewerkers. Mijn ervaring is dat kennis en de ruimte om open na te denken over werkplezier, in dat geval het meest helpen.

 

Maar nu heel concreet
‘De ruimte om open na te denken’, dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom nu heel concreet: wat kun jij - als OR-lid, als medewerker, als HRM’er, als vakbondsbestuurder - doen om op organisatieniveau aan de slag te gaan met werkplezier?

  • Verzamel kennis over wat werkdruk inhoudt en veroorzaakt.
  • Maak een inventarisatie in de organisatie: waar zitten wat jou betreft de aandachtspunten? Bij de hoeveelheid werk, bij de mogelijkheden die medewerkers hebben, bij de buffers? Online vragenlijsten als Het Werkdrukkompas kunnen daarbij goed helpen. Je kunt daar ook een vergelijking maken met de antwoorden van andere bedrijven in je branche.

 

Als je aandachtspunten ziet ...

 

  • Denk vervolgens niet meteen aan dé oplossing die jij ziet; laat nog even open wat je aan de knelpunten zou kunnen doen.
  • Ga namelijk eerst in gesprek met anderen: je team, je leidinggevende, je OR. Kijk of ze je mening delen, bespreek waar het probleem zich vooral voordoet en wat de effecten van het probleem zijn.
  • Daag elkaar vervolgens uit om verschillende oplossingen voor knelpunten te verzamelen, bijvoorbeeld in de arbocatalogus, door te googelen, door op sociale media input te verzamelen, #durftevragen.
  • Ga over de verschillende oplossingen in gesprek: wat zouden jullie kunnen proberen? Kun je iets afspreken om een tijdje te doen en te zien op welke manier dat de werkdruk verandert?

 

Ontdekken en verkennen
Ontdekken en verkennen, daar gaat het dan ook om. Dat kan iedereen op gang brengen en daar kun je gerust verantwoordelijkheid voor nemen.




Lees ook

Archief

Herverdelen van loon over je loopbaan: levensloop, maar dan beter
Michel Donners
22 mei 2018

De A van a-advies
Geert-Jan Hendriks
26 sep 2016

Pensioenfondsfusies op de Malediven
Joost Borm
11 apr 2016

Investeren in werkplezier loont!
Marieke van Essen
7 jan 2016

Wie is verantwoordelijk voor werkplezier?
Lisette Douw
27 okt 2015

Medezeggenschap op basis van huwelijkse voorwaarden?
Marieke van Essen
8 jul 2015

Het doolhof van werkloosheid en het SER-advies
Karlien Haak
20 apr 2015

Mijn verjaardag is een feestdag
Lisette Douw
5 mrt 2015

Collega’s met karakter
Karlien Haak
28 jan 2015

Een verandering van tijdperk
Mirjam Wildekamp
15 okt 2014

De harde werkelijkheid?
Karlien Haak
25 jun 2014

Bekijk oudere blogs
Bouwtopia
Mirjam Wildekamp
6 mei 2014

De organisatie als lean mean fighting machine?
Marieke van Essen
28 apr 2014

Bezigheidstherapie voor de intellectueel
Karlien Haak
31 mrt 2014

Kwaliteit van de arbeidsrelatie in de knel
Wilco Brinkman
18 mrt 2014

Regering kiest voor statische wijziging: de gemiste kans van het nieuwe fiscale pensioenkader 2015
Joost Borm
10 feb 2014

In de schijnwerpers: het fundament van een succesvolle organisatie
Marieke van Essen
24 jan 2014

Goede voornemens van een poldervernieuwer
Karlien Haak
7 jan 2014

Arbeidsmigratie
Mirjam Wildekamp
12 dec 2013

Jong versus Oud
Marieke van Essen
30 okt 2013

De hippe polder
Karlien Haak
14 okt 2013

Nieuw evenwicht in de doe-democratie
Mirjam Wildekamp
20 sep 2013

Discussie over doorgeschoten flexibele arbeid is doorgeschoten
Wilco Brinkman
30 jul 2013

Bekijk oudere blogs
HRM afschaffen bij gemeenten?
Marieke van Essen
4 jul 2013

Menselijke waardigheid
Mirjam Wildekamp
21 jun 2013

De trucker anno 2013: ver van huis en in zijn sas?
Karlien Haak
27 mei 2013

Een nieuw tijdperk zonder managers?
Marieke van Essen
9 mei 2013

Sociaal akkoord en de blinde pensioenvlek
Joost Borm
17 apr 2013

Weer bij mamma wonen ofwel 'Heimwee naar het oude werken'
Karlien Haak
22 mrt 2013

Pas op voor de VUT!
Wilco Brinkman
18 mrt 2013

Andere tijden….
Ton de Korte
12 mrt 2013

De nieuwe balans tussen flex en zeker
Mirjam Wildekamp
4 mrt 2013

Vast en flex ontmoeten elkaar op de werkvloer
Karlien Haak
25 feb 2013

Win-win in crisistijd
Marieke van Essen
19 feb 2013

‘Wees blij dat je nog een baan hebt!’
Karlien Haak
29 jan 2013

Bekijk oudere blogs
Sociale innovatie: oude wijn in nieuwe zakken ... en dat is prima!
Wilco Brinkman
26 mrt 2012

Waar zijn de helden gebleven?
Karlien Haak
5 mrt 2012

Louis van Gaal in uw pensioenfondsbestuur!?
Joost Borm
28 feb 2012

Wetsvoorstel Flexibel Werken: waar bemoeit de politiek zich mee?
Wilco Brinkman
22 feb 2012

Ambtenaar, hoe houd je het vol?
Wilco Brinkman
23 jan 2012

De personeelschef die sociale innovatie te serieus nam
Karlien Haak
10 jan 2012

Op jacht
Marieke van Essen
19 dec 2011

Leiderschap: lessen uit de rockmuziek
Wilco Brinkman
14 nov 2011

Wisselende contacten
Karlien Haak
24 okt 2011

Flexibel werken
Marieke van Essen
21 sep 2011

Verlangen naar de reproman
Karlien Haak
5 sep 2011

Latte-mama's en iPad-papa's
Chantal Nijhuis
22 aug 2011

Bekijk oudere blogs
Een zwembad voor iedereen
Bram de Klerck
16 aug 2011

Op de camping
Michel Donners
10 aug 2011

Een goed gesprek
Marieke van Essen
26 jul 2011

Eindelijk rust
Karlien Haak
20 jul 2011

Zou Johnny Hoogerland ook zelf zijn Persoonsgebonden budget kunnen aanvragen!?
Joost Borm
18 jul 2011

2+ of 3-
Bram de Klerck
27 jun 2011

De Wet van de reisleider: sleutel voor vernieuwing van arbeidsvoorwaarden
Wilco Brinkman
20 jun 2011

Steuntje in de rug
Marieke van Essen
7 jun 2011

Nieuw werken
Karlien Haak
30 mei 2011

Life is calling
Joost Borm
24 mei 2011

Doorgaan
Chantal Nijhuis
16 mei 2011

De cao-onderhandelaar: reisleider of hostess?
Wilco Brinkman
9 mei 2011

Op tijd een sigaret
Bram de Klerck
4 mei 2011


< Terug naar blogs



a-advies | vondellaan 28 | 3521 GH Utrecht |
030 - 2620205 |